Programa Hajj e Umrah — Acompanhamento do Progresso
Acompanhe o Programa Hajj e Umrah da Arábia Saudita: os peregrinos chegaram a 16,92 milhões, em direção à meta de 30 milhões da Visão 2030.
Acompanhamento do progresso do Programa Hajj e Umrah: ativo
Este acompanhamento de indicadores-chave de desempenho monitora o progresso do programa Hajj e Umrah em volumes de peregrinos, capacidade dos locais sagrados, serviços digitais e a meta de 30 milhões de peregrinos de Umrah. Para uma análise completa, consulte o Programa Hajj e Umrah. Leia também: prioridade Umrah e Hajj, valores islâmicos e visão geral da Visão 2030.
Principais métricas
| Métrica | Meta | Atual | Status |
|---|---|---|---|
| Peregrinos de Umrah por ano | 30 milhões | 16,92 milhões (2024) | Em progresso |
| Peregrinos do Hajj | 3 milhões ou mais | ~1,8 milhão (2024) | Em expansão |
| Satisfação dos peregrinos | 95% ou mais | ~90% | Melhorando |
| Quartos de hotel em Meca | 150.000 ou mais | ~120.000 | Em desenvolvimento |
| Adoção de serviços digitais | 80%+ | ~70% | No ritmo previsto |
Marcos recentes
- O número de peregrinos de Umrah chegou a 16,92 milhões em 2024, recorde no período pós-COVID e mais que o dobro da referência anterior a 2016, impulsionado por reformas de vistos e expansão da capacidade.
- A plataforma digital Nusuk foi lançada e ampliada, permitindo que peregrinos reservem permissões de Umrah, hospedagem e transporte por meio de uma interface digital unificada.
- O processamento de vistos eletrônicos e de vistos na chegada para a Umrah foi simplificado, com integração das autorizações de turismo para que peregrinos também visitem outros destinos sauditas.
- O volume de passageiros da Ferrovia de Alta Velocidade Haramain aumentou, conectando Meca, Medina, Jidá e a Cidade Econômica Rei Abdullah com serviço de alta frequência.
- As obras da expansão da Grande Mesquita (Terceira Expansão Saudita) prosseguiram, ampliando a capacidade para orações e circunvoluções.
- A construção do metrô de Meca e de sistemas de ônibus de trânsito rápido avançou, com o objetivo de transformar a mobilidade dos peregrinos na cidade sagrada.
- A temporada de Umrah passou a operar durante todo o ano, distribuindo o fluxo de peregrinos para além dos períodos de pico do Ramadã e do Hajj.
Avaliação da execução
O Programa Hajj e Umrah demonstrou forte recuperação e crescimento após a ruptura causada pela COVID-19, quando o Hajj foi reduzido a 1.000 peregrinos em 2020 e a Umrah ficou, na prática, suspensa para visitantes internacionais. A recuperação para 16,92 milhões de peregrinos de Umrah até 2024 confirma a capacidade operacional do programa e a demanda subjacente da população muçulmana mundial, de aproximadamente 1,8 bilhão de pessoas.
As intervenções mais eficazes do programa ocorreram no acesso à demanda. A substituição da exigência de operadores turísticos pela possibilidade de organizar a Umrah por conta própria, por meio da plataforma Nusuk, reduziu bastante os custos e ampliou o acesso, sobretudo para peregrinos de mercados sensíveis a preços no Sudeste Asiático, Sul da Ásia e África. A integração dos vistos de Umrah com autorizações de turismo criou uma proposta de valor de dupla finalidade, que incentiva estadias mais longas e maior contribuição econômica.
O desenvolvimento da infraestrutura é a principal restrição para ampliar ainda mais a escala. O estoque hoteleiro de Meca, embora esteja crescendo, precisa se expandir significativamente para acomodar 30 milhões de visitantes por ano, além dos peregrinos do Hajj. O transporte dentro de Meca continua congestionado nos períodos de pico, apesar dos investimentos em trânsito. Quando concluída, a expansão da Grande Mesquita aumentará a capacidade física para as orações, mas a infraestrutura urbana ao redor — incluindo o fluxo de pedestres, os sistemas de gestão de multidões e os serviços de emergência — também terá de crescer na mesma proporção.
A dimensão da qualidade também está em foco. Os índices de satisfação dos peregrinos melhoraram, mas ainda não alcançaram a meta de 95%+. As reclamações se concentram na qualidade da hospedagem, na gestão de multidões nos períodos de pico e na confiabilidade do transporte. A migração para ofertas de serviços premium, incluindo pacotes VIP de Umrah com transporte e hospedagem dedicados, elevou a satisfação entre peregrinos de maior poder aquisitivo, mas esses avanços precisam alcançar a população mais ampla de peregrinos.
Perspectivas
Chegar a 30 milhões de peregrinos de Umrah até 2030 exige crescimento anual composto de aproximadamente 15% a partir da base de 2024: uma meta ambiciosa, mas possível. Os fatores determinantes são a entrega de quartos de hotel em Meca (atualmente o principal gargalo), a conclusão do metrô de Meca (que transformaria a mobilidade dentro da cidade) e a liberalização contínua de vistos para novos mercados de origem. Uma projeção realista situa o número de peregrinos de Umrah entre 22 e 26 milhões até 2030; a meta de 30 milhões talvez seja alcançada até 2032, se a entrega da infraestrutura mantiver o ritmo.