منصات التعلم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية

التعلم الإلكتروني والتقنية التعليمية في السعودية

تطوّر التعلم الإلكتروني في السعودية من ملحق للتعليم التقليدي إلى قناة استراتيجية للتقنية التعليمية تدعم طموحات المملكة في بناء اقتصاد المعرفة. فأهداف رؤية 2030 في تنمية رأس المال البشري، من رفع مهارات القوى العاملة إلى تحسين جودة التعليم وترسيخ التعلم مدى الحياة، باتت تُنفَّذ بصورة متزايدة عبر منصات رقمية تتجاوز الحواجز الجغرافية وتوسّع الوصول إلى الخبرة وتمنح المتعلمين وأصحاب العمل نماذج تدريب أكثر مرونة.

سياق السوق ومحركات النمو

يتشكّل سوق التعلم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية من قوى هيكلية متقاطعة تتجاوز في أثرها التوسّع الناجم عن الوباء وحده. فالسكان الشباب الذين ينتمون إلى الجيل الرقمي الأصيل، مع معدلات تغلغل الهاتف الذكي التي تتخطى 95 بالمئة وبين أعلى معدلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي عالمياً، يُشكّلون قاعدة مستخدمين مهيّأة طبيعياً لاستهلاك المحتوى الرقمي بما في ذلك المحتوى التعليمي. كما توفر البنية التحتية لـالاتصالات عالية السرعة، بما تشمله من تغطية موسّعة للجيل الخامس 5G، الأساسَ الاتصالي اللازم لتجارب التعلم كثيفة البيانات كالتعليم المرئي المباشر والمحاكاة التفاعلية.

ويخلق التحوّل في القوى العاملة الذي تفرضه رؤية 2030 طلباً هائلاً على تطوير المهارات لا تستطيع منظومة التعليم التقليدية تلبيته كاملاً في الأُطر الزمنية المطلوبة. فمع تنويع الاقتصاد السعودي نحو التكنولوجيا والسياحة والترفيه والخدمات المالية والتصنيع المتقدم، يحتاج العمال إلى اكتساب كفايات جديدة تشمل المهارات الرقمية وإتقان اللغة الإنجليزية وخدمة العملاء والشهادات التقنية، وهي كفايات تستطيع منصات التعلم الإلكتروني توفيرها بالحجم والسرعة المطلوبين.

وتتحوّل ميزانيات التدريب المؤسسي، التي كانت تاريخياً موجَّهة نحو التعليم الصفي الحضوري وبرامج التدريب في الخارج، نحو التقديم الرقمي. وتنشر المؤسسات والهيئات الحكومية وتنظيمات تطوير المشاريع العملاقة في المملكة أنظمة إدارة التعلم (LMS) وتشترك في مكتبات الدورات الإلكترونية لتدريب قواتها العاملة التي تُعدّ بعشرات الآلاف. وتُتيح الكفاءة التكلفوية لتقديم التدريب الرقمي، بما يوفره من إلغاء تكاليف السفر والإقامة وأماكن الانعقاد وتقليل ضياع الإنتاجية الناجم عن الغياب المطوّل، عائداً مقنعاً على الاستثمار لأصحاب العمل المتبنّين له.

مشهد المنصات

يضم مشهد منصات التعلم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية منصات دولية ومنصات عربية إقليمية ومنصات سعودية محلية تخدم شرائح محددة من السوق.

حقّقت المنصات الدولية كـ Coursera وUdemy وLinkedIn Learning وedX قاعدة مستخدمين واسعة في المملكة، إذ توفر الوصول إلى محتوى الجامعات العالمية وخبراء الصناعة. وتخدم هذه المنصات المتعلمين السعوديين المُجيدين للإنجليزية الساعين إلى شهادات دولية وتطوير مهني ودورات جامعية من مؤسسات عالمية معترف بها. وأبرمت عدة منصات دولية شراكات مع جامعات ووكالات حكومية سعودية لتقديم برامج تعليمية مخصّصة.

أما المنصات العربية كرواق وإدراك وNoon Academy فتعالج الحاجز اللغوي الذي يُقيّد إمكانية الوصول إلى المنصات الإنجليزية لشريحة من السكان السعوديين. ويُعدّ تطوير المحتوى بالعربية، بما يشمل إنشاء الدورات الأصلية وترجمة المحتوى الدولي وتكييفه، عاملاً محورياً لتحقيق إمكانية وصول شاملة إلى التعلم الإلكتروني.

وقد ظهرت منصات سعودية المنشأ تخدم قطاعات محددة في مجالات الشهادات المهنية والتعليم التكميلي لمرحلة K-12 والتدريب المهني. وتجمع هذه المنصات بين خبرة المجال ومعرفة السوق المحلية، مقدّمةً محتوى يتوافق مع المتطلبات المهنية السعودية والمعايير التنظيمية والسياق الثقافي.

التعلم الإلكتروني والمدمج في مرحلة K-12

تحوّلت مشاركة قطاع التعليم K-12 في التعلم الإلكتروني تحوّلاً جذرياً في أعقاب تجربة الوباء، حين سارعت أنظمة التعليم العام والخاص في المملكة إلى نشر التعليم عن بُعد على نطاق وطني. ووفّرت منصة مدرستي التي طوّرتها وزارة التعليم البنية التحتية الرقمية لتقديم الفصول الافتراضية وإدارة الواجبات وتقييم الطلاب أثناء إغلاق المدارس، لتصل إلى ملايين الطلاب في مختلف أنحاء المملكة.

بعد الوباء، اعتمد قطاع K-12 مناهج التعلم المدمج التي تجمع بين التعليم الحضوري والمحتوى الرقمي والتقييم الإلكتروني وتقنيات التعلم التكيّفي. كما شهدت منصات التعلم الإلكتروني التكميلية التي تقدم دروساً خصوصية وتحضيراً للامتحانات ومحتوى إثرائياً نمواً مستداماً مع إقبال الأسر السعودية على الاستثمار في الدعم الأكاديمي لأبنائها.

ويُدمَج تقنيات التعلم التكيّفي التي تستخدم خوارزميات لضبط مستوى صعوبة المحتوى وتسلسله وفق أداء كل طالب على حدة في أنظمة المدارس الحكومية ومنصات التعلم التكميلي الخاصة. وتعالج هذه التقنيات تحدي التعليم المتمايز في الفصول التي تتباين فيها مستويات الطلاب، مقدّمةً مسارات تعلم شخصية قد تُحسّن المخرجات التعليمية.

رقمنة التعليم العالي

تضمّ الجامعات السعودية نماذج التقديم عبر الإنترنت والهجين إلى محافظ برامجها، مدفوعةً بإمكانات التوسع في إتاحة التعليم الرقمي وفرص تحسين الجودة التي يتيحها التدريس بمساعدة التكنولوجيا. وتُقدّم الجامعة السعودية الإلكترونية (SEU) المؤسّسة خصيصاً كمؤسسة رقمية أولى برامج درجات علمية معتمدة عبر التقديم الإلكتروني، مُثبِتةً الشرعية المؤسسية للتعليم العالي الرقمي في السياق السعودي.

وسّعت الجامعات التقليدية كجامعة الملك سعود وجامعة الملك عبدالعزيز وجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن عروضها من المقررات الإلكترونية، مع إتاحة بعض البرامج للإتمام الكامل عبر الإنترنت. ويوفر إطار مجلس التعليم العالي السعودي لاعتماد البرامج الإلكترونية بنية ضمان الجودة اللازمة كي تحظى شهادات التعليم الرقمي بتساوٍ في الاعتراف مع البرامج المقدَّمة تقليدياً.

وتُمكّن شراكات الجامعات الدولية لتقديم البرامج الإلكترونية الطلابَ السعوديين من الوصول إلى برامج درجات علمية من مؤسسات عالمية مرموقة دون الحاجة إلى الانتقال خارج المملكة. وتُمثّل هذه الشراكات، التي قد تشمل مناهج مشتركة وموارد أكاديمية مشتركة ومنح درجات علمية مشتركة، نموذجاً متنامياً لتدويل التعليم العالي السعودي عبر القنوات الرقمية.

التعلم المؤسسي والمهني

يُمثّل قطاع التعلم المؤسسي أكثر مناطق سوق التعلم الإلكتروني في المملكة حيويةً تجارية. ويُشغّل كبار أصحاب العمل السعوديين كـAramco وSABIC وstc والبنوك الكبرى منصات تعلم مؤسسي تقدم التدريب الإلزامي على الامتثال وتطوير المهارات التقنية وبرامج القيادة لقواتها العاملة الموزعة على مواقع متعددة.

ويستقطب التحضير للحصول على الشهادات المهنية، الذي يشمل الشهادات المالية (CFA وCPA وCMA) وإدارة المشاريع (PMP) والشهادات التقنية (AWS وMicrosoft وCisco) والتعليم المستمر في الرعاية الصحية، استخداماً واسعاً لمنصات التعلم الإلكتروني. ويعكس التسعير المرتفع لهذا الإعداد القيمةَ المهنية والمرتبية التي تمنحها هذه المؤهلات لأصحابها.

ويدعم صندوق تطوير الموارد البشرية (هدف) برامج تدريب القوى العاملة المقدَّمة بصورة متزايدة عبر منصات رقمية. وتستهدف برامج التدريب الممولة من هدف في المهارات الرقمية واللغة الإنجليزية والكفايات المهنية التقديمَ الإلكتروني لتحقيق الحجم الضروري للتأثير في مؤشرات جاهزية القوى العاملة الوطنية.

تطوير المحتوى والتوطين

يُمثّل تطوير المحتوى بالعربية عقبةً وفرصةً في آنٍ واحد في سوق التعلم الإلكتروني السعودية. فهيمنة المحتوى التعليمي الإنجليزي عالمياً تخلق فجوة في إمكانية الوصول للمتعلمين الناطقين بالعربية غير المتقنين لها. ويستلزم توطين المحتوى، الذي يشمل الترجمة والتكييف الثقافي وضبط الصلة السياقية، استثماراً يجب على مزوّدي المنصات تبريره في مقابل حجم السوق القابل للاستهداف لمحتوى التعلم باللغة العربية.

كما يسدّ المحتوى السعودي المخصّص الذي يعالج الأطر التنظيمية المحلية وممارسات الأعمال والمتطلبات المهنية ثغرات يعجز المحتوى الدولي عن معالجتها بكفاءة. فالتدريب على نظام العمل السعودي ولوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) وكودات البناء السعودية وممارسات الأعمال الخاصة بالمملكة يتطلب محتوى محلياً يعكس البيئة القانونية والتنظيمية السعودية.

وتتحسن جودة إنتاج الفيديو والتصميم التفاعلي وتطور التقييم في المحتوى العربي مع استثمار مزوّدي المنصات في قدرات الإنتاج. ويُعترف بتطوير المحتوى التعليمي العربي عالي الجودة أولويةً استراتيجية لدى الأطراف الحكومية والخاصة على حدٍّ سواء، مع توجيه الاستثمار نحو استوديوهات إنشاء المحتوى وتدريب مصممي التعلم وأطر جودة المحتوى.

مشهد الاستثمار

يُقدّم قطاع التعلم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية فرص استثمار على امتداد تطوير المنصات وإنشاء المحتوى وخدمات تقنية التعلم وتقديم التدريب المؤسسي. ويحظى النمو الهيكلي للقطاع بدعم من العوامل الديموغرافية والبنية التحتية الرقمية والطلب على التدريب المؤسسي والاستثمار الحكومي في تنمية رأس المال البشري. وتشمل المعايير الرئيسية لتقييم المستثمرين تكاليف اكتساب المستخدمين ومقاييس المشاركة والإتمام واستدامة نموذج الإيرادات (اشتراك مقابل شراء لمرة واحدة) وتمايز المحتوى وقدرة المنصة على إثبات مخرجات تعليمية قابلة للقياس تُبرّر استمرار الاستثمار فيها من قِبَل المتعلمين المؤسسيين والأفراد.