انتشار الهاتف المحمول في السعودية 2025 يتحدد بكثافة اشتراكات تفوق عدد السكان، واعتماد شبه شامل للهواتف الذكية، واستخدام متزايد للبيانات عبر شبكات الجيل الخامس.
يوضح هذا الدليل الأرقام الرئيسية والمشغّلين وقنوات التجارة عبر الهاتف وصلتها بتحول الاقتصاد الرقمي ضمن رؤية 2030.
انتشار الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية: اقتصاد يُقدِّم المحمول على سواه
تُسجّل المملكة العربية السعودية واحدة من أعلى معدلات انتشار الهاتف المحمول على مستوى العالم، إذ تتجاوز الاشتراكات 43 مليون اشتراك في مواجهة عدد سكان يبلغ نحو 33.4 مليون نسمة، مما يعني معدل انتشار يفوق 125 بالمائة. ويتخطى انتشار الهواتف الذكية بين السكان 95 بالمائة، ما يجعل المملكة من أكثر أسواق العالم كثافةً في استخدام الهواتف الذكية. وتُشكّل هذه الحقيقة الرقمية المتمحورة حول الهاتف المحمول سلوكَ المستهلكين واستراتيجياتِ الأعمال وأسلوبَ تقديم خدمات الحكومة في أنحاء المملكة.
مشهد المشغّلين
يخدم سوق الاتصالات السعودي ثلاثة مشغّلين رئيسيين للهاتف المحمول. تحتل شركة الاتصالات السعودية (STC) المرتبة الأولى بما يزيد على 30 مليون اشتراك، فيما تحتل موبايلي (اتحاد اتصالات) المرتبة الثانية، وتخدم زين السعودية قاعدة المشتركين الثالثة. ويوفر مشغّلو الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول، بما فيهم فيرجن موبايل السعودية ولبارة السعودية، خيارات تنافسية إضافية لا سيما في شرائح الدفع المسبق والقيمة.
وتُنظّم هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية القطاعَ وتعزز المنافسة والاستثمار في البنية التحتية وحماية المستهلك. وقد أتاح تخصيص طيف الترددات للجيل الخامس، بما يشمل النطاق المتوسط وموجات المليمتر، للمشغّلين نشر شبكات عالية السعة في المراكز الحضرية. وقد كانت STC وزين أكثر المشغّلين جرأة في طرح الجيل الخامس، لتصل التغطية إلى غالبية السكان الحضريين.
اعتماد الهواتف الذكية
يُعدّ المستهلكون السعوديون من أكثر مستخدمي الهواتف الذكية نشاطاً في العالم؛ إذ يتجاوز متوسط وقت الشاشة اليومي خمس ساعات، تهيمن عليه وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة ومشاهدة الفيديو وألعاب الهاتف. وتهيمن Apple وSamsung على حصص سوق الهواتف الذكية، وإن كانت الشركات المصنّعة الصينية كهواوي وشاومي وأوبو قد اكتسبت زخماً في شريحة السعر المتوسط.
ويُهيّئ معدل الانتشار المرتفع للهواتف الذكية سوقاً واسعة للتطبيقات المحمولة والخدمات الرقمية والتجارة عبر الهاتف. وتحتل المملكة مراتب مرتفعة في عدد تنزيلات التطبيقات للفرد على مستوى الشرق الأوسط، وتُحرّك تطبيقاتُ الترفيه ووسائل التواصل الاجتماعي والخدمات المالية والتجارة الإلكترونية أحجامَ التنزيل.
التجارة عبر الهاتف المحمول
باتت التجارة عبر الهاتف المحمول قناةً بيعية رئيسية في المملكة العربية السعودية؛ إذ تُجرى ما يزيد على 70 بالمائة من معاملات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة. وحقّقت منصات الدفع كـSTC Pay وmada Pay وApple Pay انتشاراً واسعاً، مما قلّص الاحتكاك في معاملات الهاتف. وأتاح الإطار التنظيمي للتقنية المالية الصادر عن ساما جيلاً جديداً من مزودي الخدمات المالية المبنية أصلاً على الهاتف المحمول.
وتعمل منصات توصيل الطعام وخدمات نقل الركاب والخدمات الفورية في معظمها عبر تطبيقات الهاتف المحمول، عكساً لتفضيل المستهلك لواجهات الهاتف بالدرجة الأولى. وقد هاجرت قطاعات توصيل البقالة والصيدليات والخدمات الحكومية كذلك إلى المنصات المحمولة، مدفوعةً بمبادرات التحول الرقمي في إطار رؤية 2030.
خدمات الحكومة عبر الهاتف المحمول
تُقدّم الجهات الحكومية السعودية مجموعة شاملة من الخدمات عبر تطبيقات الهاتف المحمول. تُتيح منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية تجديدَ الجوازات وإدارة التأشيرات وخدمات الهوية عبر الهاتف. وتطور تطبيق توكّلنا، الذي انطلق إبان الجائحة، ليغدو منصةً أشمل للهوية الرقمية والخدمات الصحية. وتجمع المنصة الوطنية الموحّدة الخدماتِ الحكومية عبر الوزارات والجهات، مع اعتماد المحمول قناةً أساسية للتقديم.
وقد أسهمت الخدمات كنظام العنوان الوطني والتحقق من الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني في تخفيف العبء الإداري وتحسين كفاءة تقديم الخدمات، وتُعزّز البيئةَ التجارية المتنقلة بجعل المستهلكين أكثر ألفةً مع معاملات الهاتف وإدارة الهوية الرقمية.
استهلاك البيانات
يستهلك مستخدمو الهاتف المحمول في المملكة بياناتٍ بمعدلات تفوق المتوسطات العالمية بفارق ملحوظ، إذ يتجاوز متوسط الاستهلاك الشهري للبيانات عبر الهاتف 20 غيغابايت للمشترك، مدفوعاً ببث الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي والألعاب والخدمات السحابية. ويُسرّع اعتماد الجيل الخامس المرتفع في المملكة الاستهلاكَ بدوره، إذ تُمكّن السرعات الأعلى وزمن الاستجابة الأقصر تشغيلَ تطبيقات أكثر إشباعاً لعرض النطاق الترددي.
ويبقى الاستثمار في الشبكات لاستيعاب النمو المتزايد في استهلاك البيانات أولويةً للمشغّلين والجهات التنظيمية، عبر توسيع البنية التحتية لنقل الألياف الضوئية ونشر الخلايا الصغيرة وبرامج إعادة تخصيص الطيف الترددي.
الآفاق
تُؤسّس معدلات انتشار الهاتف المحمول واعتماد الهواتف الذكية في المملكة لتوسع مستمر في الاقتصاد الرقمي. ستنمو التجارة المحمولة والتقنية المالية والصحة الرقمية والتنقل المتصل مع تعمّق تغطية الجيل الخامس وارتقاء الوعي الرقمي لدى المستهلكين. ويُمثّل سكان المملكة المتمحورون حول الهاتف المحمول للشركات والمستثمرين سوقاً بالغة الاستهداف، رقمياً مُنخرطاً، وقوةً شرائية متنامية وشهيةً متصاعدة للخدمات والتجارب المُقدَّمة عبر الهاتف.